پشتیبان حرفه‌ای برای خدمات نوین مالی و سرمایه‌گذاری

۱.درباره ما گروه مالی فیروزه، به عنوان یکی از پیشروترین مجموعه‌های سرمایه‌گذاری و خدمات مالی در ایران، با هدف ارائه خدمات نوین و خلق ارزش برای مشتریان داخلی و بین‌المللی فعالیت می‌کند. ما به دنبال هم‌تیمی‌های باانگیزه هستیم تا با اتکا به دانش و تعهد آن‌ها، تجربه مشتریان خود را در سطح کیفی بالا حفظ کنیم. ۲. عنوان شغلی و نوع همکاری عنوان: کارشناس پشتیبانی مشتریان (خدمات مالی و سرمایه‌گذاری) نوع همکاری: تمام وقت / دورکاری محل کار: تهران، منطقه جردن ۳. مسئولیت‌های اصلی و روزانه ما از شما انتظار داریم که: ارائه پشتیبانی آنلاین (چت و تیکت) و ایمیلی به مشتریان در خصوص خدمات و محصولات مالی گروه (مانند صندوق‌های سرمایه‌گذاری، سبدگردانی و پلتفرم‌های معاملاتی). راهنمایی و آموزش کاربران جدید در مورد نحوه استفاده از سامانه‌ها و پلتفرم‌های مالی. پیگیری دقیق و به‌موقع درخواست‌ها، مشکلات فنی و سؤالات تخصصی مشتریان تا حصول نتیجه. حفظ آرامش و ارائه راهکار مؤثر به مشتریان در شرایط پرچالش. ۴. شرایط احراز و مهارت‌های ضروری تحصیلات: حداقل مدرک دیپلم سابقه: بدون سابقه قبلی (مناسب برای تازه کارا ها) دانش تخصصی: آشنایی قوی با مفاهیم اولیه بازار سرمایه (بورس، صندوق‌های سرمایه‌گذاری، فرآیندهای معاملاتی). مهارت‌های رفتاری: فن بیان قوی و مهارت‌های ارتباطی عالی (نوشتاری). صبوری، همدلی و توانایی مدیریت استرس و کنترل خشم مشتری. ۵. مزایای همکاری با گروه مالی فیروزه حقوق (ماهیانه 100 میلیون تومان). فرصت رشد و یادگیری مستمر در صنعت پیشرو مالی. محیط کاری حرفه‌ای، پویا و جوان. ۶. نحوه ارسال درخواست (فراخوان به عمل) اگر مشتاق به همکاری در یک محیط حرفه‌ای در قلب صنعت مالی هستید، لطفاً: رزومه و سوابق کاری خود ارسال نمایید. ما مشتاقانه منتظر مطالعه رزومه شما هستیم.